Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumenta, gwarantujemy Państwu prawo do zwrotu zakupionego towaru  w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

2.  Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru bez śladu użytkowania i w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu. Prosimy również o odesłanie paragonu fiskalnego potwierdzającego zakup.

3.  Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży sprzedawcy, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

4. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania. Koszty przesyłki ponosi Klient.

5. Wpłata należności za odesłany towaru nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu, na wskazane przez klienta konto bankowe. W przypadku zwrotu zwracamy kwotę równą cenie towaru. Koszt dostawy i odesłania towaru do sprzedawcy nie podlega zwrotowi.
W  przypadku reklamacji, zwracamy klientowi koszt wysyłki listem poleconym priorytetem (gabaryt B).
 
Biżuteria wykonana na  zamówienie indywidualne (w tym zmiana kolorów, zawieszek, kamieni) nie podlega zwrotom.
 
Adres do zwrotów i reklamacji:
Chimery

Al. Jana Pawła II 61c/304

01-031 Warszawa

Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość: